전동 사이드미러를 구하다 (자동차 중고부품 지파츠~)

안녕하세요? 웰라입니다. 며칠전 자동차 접촉사고가 나 사이드 미러가 반이 쪼개졌습니다. 사이드미러를 구하고자 집 근처 폐차장을 이 잡듯이 찾아 봤지만 결국 찾지 못했습니다. 뿐만 아니라 1시간 내에 있는 이웃 도시들도 확인해 봤지만 sm이란 단어만 꺼내도 바로 없다는 곳도 많았습니다. 르노차가 폐차 하는 경우가 적은지 구하기 쉽지 않습니다. 관련사항은 아래 링크 참고하시기 바랍니다.

2018/03/20 - [나의 이야기] - sm3 제너레이션 07년식 전동접이 사이드 미러를 어디서 구하나?

다음날 인터넷을 통해 전국에 있는 유명한 자동차중고부품사이트를 알아봤습니다. 온라인이라고 바로 나오진 않네요. 친구와 함께 같이 알아보던 중 지파츠라는 곳에서 천신마고 끝에 sm3 제너레이션 07년식 흰색 조수석 전동 사이드미러를 발견했습니다.

지파츠 : http://www.gparts.co.kr/main.do

다음 기회에 지파츠에 대한 상세정보를 포스팅하겠지만 단순히 구매자로 포스팅을 하자면, 우선 중고부품 사이트에 경우 대부분 현장에 있는 분과 전화 응대하는 분이 서로 커뮤니케이션 하기보다는 선문의 후검색입니다. 문의가 들어오면 10~20분뒤에 다시 전화해 달라는 경우가 많습니다. 또는 저의 차량사진을 보내라는 곳도 있습니다. 그러나 지파츠는 홈페이지에 검색하면 됩니다. 저도 사실 온라인 검색으로 확인한 건 아니며 전화로 문의하니 부품이 있다고 하여 홈페이지를 참고하라고 말씀하여 접속해 보니 바로 확인 할 수 있었습니다. 마치 기존 중고부품점은 제가 주문을 해야 제품을 그때 확인하는 거라면 지파츠는 이미 내 주문에 해당하는 제품이 데이터베이스에 의해  구비하고 있는 것 같은 느낌을 받았습니다. (만약 제가 사업을 하면 이렇게 중고부품처럼 저평가되고 DB화 되지 않은 업을 해야 하는 거 아닌가 싶네요) 

제가 상당하는 분들과 통화하면서 좀 느낀점은, 상담사 분들이 절차화 된 스크립트에 의해 통화가 진행되는지 차종, 연식, 색상, 위치 등을 프로세스별로 고객에게 문의하니 단답으로 대답하기도 좋고, 고객에 입장에선 혹시 다른 부붐이 오는건 아닌가 하는 불안함을 불식시킬수 있을 것 같습니다.

어렵게 구한 사이드미러인, 지파츠에 밥값은 해야겠죠. 추후 지파츠(gparts)에 대한 상세 내용을 조만간에 포스팅 하겠습니다. 정말 없는게 없습니다. 감사합니다.

(제가 하나 있던 사이드미러 주문하고 나니 바로 품절로 표기됩니다. )